| 会员服务 |
| 环球为您提供最优质的旅行服务 |
| 环球旅行网整合全国数千家宾馆酒店、旅行社以及各大航空公司，为所有正在旅游和准备旅游的客户提供基于环球旅行网这一互联网平台所能提供的所有服务并将服务的范围延伸至全球，包括但不限于票务预订、酒店预订、休闲度假、旅游信息和打折商户，另一方面还将突破前人的格局，把风行欧美半个世纪的分时度假理念全面引入中国，将旅游地产整合到共享平台中，环球旅行网的注册会员，将会以更为优厚的条件享有分时度假产品。环球旅行网的每一位工作人员都将以最热忱的态度，最专业的服务为所有客户提供最优质的服务。但是在对客户预订的旅游服务项目中出现的瑕疵等问题，环球旅行网并不承担责任，但环球旅行网有义务、有责任尽力协助客户与相关旅游服务项目提供商进行协商解决，未能有效解决的，用户可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决
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| 环球旅行网对网上客户的个人信息保密，未经网上客户同意不得向他人泄露，但法律另有规定的除外。客户自愿注册个人信息成为环球会员，在注册时提供的所有信息，都是基于自愿，客户有权在任何时候拒绝提供这些信息。注册个人信息的客户既成为环球会员后应同意环球旅行网对这些信息进行善意利用。但是环球旅行网不能担保网络服务一定能满足客户、会员的所有要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不做担保。对于因不可抗力或环球旅行网不能控制的原因造成的网络服务中断或其他缺陷，环球旅行网不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
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| 环球会员享受的服务内容 |
| 普通会员 |
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24小时的专业订房服务。提供800免费电话，为会员及时解决订房过程中的各种问题。 |
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可预订全国数千家宾馆酒店，除得到2－7折的会员优惠价格外，入住酒店时，每一间夜还可以享受入住房费5％的现金返还。 |
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提供国内主要城市的国际、国内机票预订服务，并可获得相应的积分奖励。 |
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优质国内外旅行度假产品服务。 |
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根据消费累积幅度，享受积分奖励，逐级获取免费房间、机票、数码产品等。 |
| VIP会员 |
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24小时的专业订房服务。提供800免费电话，为会员及时解决订房过程中的各种问题。 |
| → |
可预订全国数千家宾馆酒店，除得到2－7折的会员优惠价格外，入住酒店时，每一间夜还可以享受入住房费10％的现金返还。 |
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提供国内主要城市的国际、国内机票预订服务，并可获得相应的积分奖励。
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优质国内外旅行度假产品服务。
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全国重点城市数千家著名餐饮、娱乐、健身、购物场所的优惠折扣。
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特别为VIP会员提供的特约商户服务。
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以优惠价格优先享受环球旅行网提供的分时度假产品。 |
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享受到更多的增值服务，包括短信信息服务、按时收到环球旅行网邮寄的旅行产品目录。
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| 如何成为环球会员？ |
| 普通会员 |
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持环球旅行卡普通卡，通过登录www.to360.com注册。 |
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如没有环球旅行卡普通卡，但只要登录www.to360.com注册或通过环球旅行网预订服务产品,即为环球旅行网正式会员，同时额外获取1000分基本积分，环球旅行卡普通卡根据会员要求待日后补发。
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| VIP会员 |
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须支付相应的年费并在环球旅行网注册后方可成为环球旅行VIP金卡会员。
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| 积分奖励 |
| 普通会员 |
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预定机票，国内单程送150积分双程送300积分，国外单程送400积分双程送800积分，网上预定则积分乘以1.5倍。预定度假产品积分为实际成交金额的1/4，网上预定积分为实际成交金额的1/2。 |
| VIP会员 |
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预定机票，国内单程送250积分双程送500积分，国外单程送700积分双程送1400积分，网上预定则积分乘以1.5倍。预定度假产品积分为实际成交金额的1/4，网上预定积分为实际成交金额的1/2。
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| 积分奖品 |
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当积分满3000分，即可根据环球旅行网提供的奖品目录，以及所标注的积分范围，换购钟意的商品。 |
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当积分满8000分，即可申请免费入住酒店客房或者免费获得国内航班机票，具体的酒店客房和免费机票，以环球旅行网当天提供的酒店以及航班线路为准。 |
| 积分换购通道 |
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积分换购通道之唯一途径：请登录环球旅行网站之积分超市。 |
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积分换购详情请咨询热线：021-64071888转8023、8025，并请提前5个工作日申请，如遇国家法定节假日则顺延。 |
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用积分换购酒店客房，则无需在指定酒店前台再行支付，但不能要求提供发票且不享有佣金返还，并且此项优惠服务可由持卡人指定他人代为获取。如因会员原因造成积分换购酒店客房未能如期使用，则视为自动放弃该项权利，积分仍予以抵消。 |
环球旅行网客户服务电话:
全国免费电话：800－820－3777
客户服务专线：021－64071888－8023、8025
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